Privacybeleid
Privacybeleid
Aura-Amsterdam Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u Aura-Amsterdam.nl (de "Site") bezoekt of een aankoop doet.
PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Als u door de Site bladert, verzamelen wij bovendien informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen, en informatie over uw interactie met de Site. Wij noemen deze automatisch verzamelde informatie "Apparaatinformatie".
Wij verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar http://www.allaboutcookies.org.
- "Logbestanden" volgen handelingen die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetserviceprovider, verwijzende/uitgaande pagina's en datum/tijdstempels.
- "Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie te registreren over hoe u door de Site bladert.
Daarnaast verzamelen wij, wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (waaronder creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze informatie "Bestelinformatie".
Wanneer we in dit Privacybeleid spreken over "Persoonlijke informatie", hebben we het zowel over Apparaatinformatie als Bestelinformatie.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Wij gebruiken de Bestelinformatie die wij verzamelen in het algemeen om bestellingen die via de Site zijn geplaatst uit te voeren (met inbegrip van het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij deze Bestelinformatie om:
Met u te communiceren;
Onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude; en
In overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
Wij gebruiken de Apparaatinformatie die wij verzamelen om ons te helpen screenen op mogelijke risico's en fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de Site surfen en met de Site omgaan, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij delen uw Persoonlijke Informatie met derden om ons te helpen uw Persoonlijke Informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify voor onze online winkel - u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wij gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken - u kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
RECLAME OP BASIS VAN GEDRAG
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door
OPT-OUT LINKS OP TE NEMEN VAN DE DIENSTEN DIE WORDEN GEBRUIKT.
VEEL VOORKOMENDE LINKS ZIJN:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.
NIET VOLGEN
Houd er rekening mee dat wij het verzamelen en gebruiken van gegevens op onze site niet wijzigen wanneer wij een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
UW RECHTEN
Als u in Europa woont, hebt u recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Als u in Europa woont, merken wij bovendien op dat wij uw informatie verwerken om eventuele contracten met u na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling doet via de site), of anderszins onze legitieme zakelijke belangen na te streven die hierboven zijn vermeld. Houd er bovendien rekening mee dat uw informatie buiten Europa zal worden overgedragen, met inbegrip van Canada en de Verenigde Staten.
BEWAARNEMING VAN GEGEVENS
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.
MINDERJARIGEN
De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van [16] jaar.
WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
CONTACT OPNEMEN
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@aura-amsterdam.nl
Aura-Amsterdam Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u Aura-Amsterdam.nl (de "Site") bezoekt of een aankoop doet.
PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Als u door de Site bladert, verzamelen wij bovendien informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen, en informatie over uw interactie met de Site. Wij noemen deze automatisch verzamelde informatie "Apparaatinformatie".
Wij verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar http://www.allaboutcookies.org.
- "Logbestanden" volgen handelingen die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetserviceprovider, verwijzende/uitgaande pagina's en datum/tijdstempels.
- "Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie te registreren over hoe u door de Site bladert.
Daarnaast verzamelen wij, wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (waaronder creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze informatie "Bestelinformatie".
Wanneer we in dit Privacybeleid spreken over "Persoonlijke informatie", hebben we het zowel over Apparaatinformatie als Bestelinformatie.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Wij gebruiken de Bestelinformatie die wij verzamelen in het algemeen om bestellingen die via de Site zijn geplaatst uit te voeren (met inbegrip van het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij deze Bestelinformatie om:
Met u te communiceren;
Onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude; en
In overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
Wij gebruiken de Apparaatinformatie die wij verzamelen om ons te helpen screenen op mogelijke risico's en fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de Site surfen en met de Site omgaan, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij delen uw Persoonlijke Informatie met derden om ons te helpen uw Persoonlijke Informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify voor onze online winkel - u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wij gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken - u kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
RECLAME OP BASIS VAN GEDRAG
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door
OPT-OUT LINKS OP TE NEMEN VAN DE DIENSTEN DIE WORDEN GEBRUIKT.
VEEL VOORKOMENDE LINKS ZIJN:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.
NIET VOLGEN
Houd er rekening mee dat wij het verzamelen en gebruiken van gegevens op onze site niet wijzigen wanneer wij een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
UW RECHTEN
Als u in Europa woont, hebt u recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Als u in Europa woont, merken wij bovendien op dat wij uw informatie verwerken om eventuele contracten met u na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling doet via de site), of anderszins onze legitieme zakelijke belangen na te streven die hierboven zijn vermeld. Houd er bovendien rekening mee dat uw informatie buiten Europa zal worden overgedragen, met inbegrip van Canada en de Verenigde Staten.
BEWAARNEMING VAN GEGEVENS
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.
MINDERJARIGEN
De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van [16] jaar.
WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
CONTACT OPNEMEN
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@aura-amsterdam.nl
Veelgestelde vragen:
Wat is de retourtermijn?
U kunt een product tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Een volledige terugbetaling zal worden uitgegeven aan de oorspronkelijke betalingsmethode nadat we de producten hebben ontvangen, geïnspecteerd en bevestigd dat ze niet zijn geopend. Alle klanten moeten contact met ons opnemen na het retourneren van het pakket en ons voorzien van Track & Trace informatie, zodat we de terugbetaling kunnen verwerken.
Let op: De meeste financiële instellingen hebben gemiddeld 3-5 werkdagen nodig om de terugbetaling te verwerken.
Wat kost het retourneren?
Alle klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van hun retourzending. Wij raden u aan uw retourzending te versturen met een Track & Trace, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden voor zoekgeraakte retourzendingen.
Kan ik zonder contact op te nemen mijn pakket terug sturen?
Nee, het is belangrijk dat u ons een mailtje stuurt naar info@aura-amsterdam.nl en dan helpen wij u met alle plezier verder!
Hoe kan ik het beste contact met jullie opnemen?
U kunt het beste een mailtje sturen naar info@aura-amsterdam.nl voor de beste hulp. Ons team staat 24/7 klaar om u te helpen.